A indústria não tem medo de tecnologia, tem medo de trocar de novo
Sua telefonia roda em PABX físico/legado ao lado de um CRM corporativo maduro (Salesforce, Dynamics, RD Station), mas os dois nunca aprenderam a conversar. O que trava a modernização não é a tecnologia, é o medo de repetir uma migração que já deu errado.
Baseado em 89 empresas de Indústria e Manufatura mapeadas nos últimos meses.
Dificuldades: o que essas empresas sofrem
33% citam trauma de migração anterior: uma troca de fornecedor que deu errado no passado virou barreira emocional e prática pra tentar de novo.
33% não têm integração nativa entre a telefonia e o CRM corporativo que já usam (Salesforce, Dynamics, RD Station), dependendo de registro manual.
22% dependem de processo manual para reativação de clientes ou registro de atividade.
22% têm preocupação com continuidade operacional crítica: linha que não pode cair, seja por emergência ou por operar múltiplas plantas.
11% relatam falta de controle e governança sobre gravação por ramal.
O que muda com o GoTo
Sua dor hoje
Com o GoTo
Trauma de migração anterior, medo de trocar de novo
Migração incremental via gateway, sem penalidade de contrato legado, com portabilidade de números.
Zero integração com o CRM corporativo
Integração nativa com Salesforce, Dynamics, RD Station: registro automático, sem digitar nada.
Processo manual de reativação e registro
Automação de jornadas de reativação de carteira (WhatsApp → tarefa → retentativa).
Risco de parada em linha crítica
Escalonamento automático (ramal + celular simultâneo) e rota de contingência.
Decisão travada em aprovação de matriz/múltiplas plantas
Suporte a fluxos de aprovação multi-região, alinhado à governança corporativa.
Feito pra quem decide
Diretoria/Matriz
Aprovação multi-região respeitada, sem decisão unilateral de planta.
TI Corporativo
Migração sem quebrar contrato vigente nem virar projeto de meses.
Gestor de Operação/Planta
Continuidade garantida nas linhas que não podem cair.
Integrações
Sem trocar de CRM
+50 integrações
A telefonia se adapta ao seu sistema corporativo, não o contrário.
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Prova, não promessa
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